【资料简介】

售后服务
课程阐述
课程目的：掌握递送保单的七个步骤和转介绍的逻辑授课方式：讲授+演练+通关课程时间： 50分钟讲授+70分钟训练学员收获：学会递送保单及获得转介绍名单
课程大纲
一、售后服务概述二、递送保单与转介绍 
提问 购买商品时，最关注什么？作为一名消费者，抱怨最多的是什么？ ……
售后服务的重要性
我们提供的两大服务 基本服务附加服务 基本服务
保全服务递送保单协助办理体检办理变更，领取续期交费，加保，退保等业务理赔服务办理理赔相关事宜 附加服务
咨询保持经常联系及时解决客户的问题积极提供资讯及咨询服务（微信）从工作关系到朋友关系非契约性问题的解决，情感的升华节日、生日服务等
这一切就从递送保单开始
专业化销售流程图 准客户开拓 售后服务
促成 说明 接触 计划与活动 接触前准备
售后服务不仅仅是一个销售循环的完结，更是 新一轮销售的开始!