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保险销售之说明与促成学员手册(12页).doc
【资料简介】 单元主题 说明与促成 学员手册 课程导读 学习如何进行有效的促成,在促成的学习中掌握金句,使自身在促成过程中消除促成的恐惧情绪,掌握促成的时机和要领、促成方法及金句、促成异议处理的三套画图金句等等。 一、说明的意义与目的 (一)说明的意义 广义上说,说明是说清楚一件事情,让对方明白。寿险销售中的说明环节是通过接触面谈后,发现客户的购买点并切入主题,展示讲解有关寿险商品的行为与过程。说明环节是对寿险产品的利益、功能,进行全方面的清晰展示,同时也为让客户下决心购买打好基础。 (二)说明的目的 建立信任——成功促成。 二、说明的具体方法 (一)说明的四大步骤 (二)说明的五大原则 (三)三种方法 (四)注意事项 安静的环境,最佳位置;多用笔,少用手;目光交流,观察客户反映 不开门不亮建议书;简单明了,交费小数化,收益大数化;表现特色,强化保障,让数字有意义;适时举例,加强印象和说服力;适时询问,掌握主控权,控制客户注意力。 三、建议书说明示例 (一)说明示例五个步骤 (二)建议书说明金句 金先生,这份计划书是为您量身定做的,拥有保病、保命、保老、保增、保免五大功能,您每年只要交6920元,交十年(每天19元,还不到一包烟钱),就能享受最低10万元的健康基金,享受五大功能保障,接下来我用几分钟时间跟你介绍一下。 “金先生,这份保障计划非常全面,也非常简单,在投保生效后,相当于我们公司马上给您提供一个10万元的保障,在今后的每一年,我们都将根据分到的红利,将您的保障进行累加,具体的保...........
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