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保险销售之说明与促成讲师手册(15页).doc
【资料简介】 单元主题 说明与促成 讲师手册 课程内容规划 课程名称助理组训资格培训课程主题说明与促成学习目标了解说明与促成的具体方法,并学会如何运用说明与促成技巧课程内容概览大 纲时间(分钟) 一、课程导入 5 二、说明的具体方法 15 三、建议书说明示例 20 四、促成的时机与要领 15 五、促成的方法与异议处理 35 六、训练和课程总结 10 合 计 100 备 忘 栏将销售与人性联系讲述,与提问结合并用,启发学员参与;让学员认识销售流程要分段说明,两步骤间要有自然衔接过渡。 讲 义教 具活 动投影片 讲师手册 学员手册电脑 投影仪 白板 30岁男性,10万保额,10年缴费的建议书一份课堂提问 课堂训练 主题/时间/灯片讲师活动备注一、课程导入 操作要点: 主持人介绍讲师。 注重介绍讲师在从业过程中取得的成绩,进而建立讲师威信 操作要点: 回顾专业化销售流程之前所学课程,导出说明与促成的作用,引起学员重视。 操作要点: 回顾专业化销售流程之前所学课程,导出说明与促成的作用,引起学员重视。 操作要点: 1、讲师提问:知道趁热打铁是什么意思吗? 2、课程开始前以打铁工艺作为形象比喻,并提问1位学员回答,趁热打铁的目的。 讲师总结:通过打铁工艺阐述说明与促成的作用,“火烧”是为了软化,相当于销售过程中的说明,通过说明进行理念沟通,借助理念的软化,抓住时机,通过促成动作完成销售。...........
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