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保险自我激励之赞美训练学员手册(4页).doc
【资料简介】 赞美训练 赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。要让准客户喜欢自己,必须让自己先喜欢对方。 一、赞美的要领 1、舍弃无谓的自尊心 2、赞美对方引以为傲之处 3、必须让客户觉得不是恭维话 4、不懂之处不妨趁机请教 5、立刻找出可赞美的题材 二、如何寻找赞美点 1、从否定到肯定的评价 “在 ×××(地名)我只佩服两个人,一个是×××(当地知名成功人士),一个就是你了!” 2、见到.听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美 学会倾听,无声的赞美也是一种赞美。 3、主动和别人打招呼 打招呼背后的含义是我眼中有你 4、适度指出别人的变化 “才一段时间不见,你比以前可时尚多了……” 5、与自已做对比...........
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