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保险销售拒绝处理的成因原则及方法大纲(1页).doc
【资料简介】 “绝”处逢生 ——销售七巧板之拒绝处理 授课时间 30分钟讲师要求优秀专/兼职讲师主要 授课方式讲授、互动、演练授课目标 通过课程学习,让学员正确认识销售拒绝,学会调整心态,掌握拒绝处理的原则和方法,进而达到完成销售的目的。成功讲授本课程的关键因素 1、要求讲师熟知课程内容,通过示范以及演练,让学员调整心态; 2、通过互动授课方式,调动学员积极参与性,达成预定授课效果; 3、本节课程建议学员模拟三个以上场景进行逐一演练示范通关。主要授课内容及流程 1、 拒绝处理的成因(3分钟) 2、 拒绝处理的原则(7分钟) 3、 拒绝处理的方法(20分钟时间) 所需工具讲师讲师手册、课件、视频 学员学员手册、附件1:拒绝处理话术...........
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