【资料简介】

异议处理
课程大纲
Course Outline
正确看待客户的异议
常见异议的种类
处理异议的技巧
一、大家的每次销售都很顺利吗？
二、成功签单前都遇到哪些异议？
我身体很好不需要保险！
我更愿意选择一家大的保险公司……
你们公司的产品比别人的贵…
我认识一个很专业的业务员，要买保险我就找他！
保险买时容易理赔难……
面对保险，我们的客户经常会认为……
正确看待客户的异议
正确理解，端正心态
客户的异议是对我们保险知识的检验，为客户解决异议的同时，提升了个人的专业素质
存在即是合理，客户提出异议不可避免，且客户的异议是针对保险，并不是我们
及时促成，收获签单
客户提出异议，是希望购买的信号，异议越多，说明对保险越重视，购买的欲望越强烈
针对客户的异议，解答过程中及时促成，往往就能收获签单
没需要——
我已经有社保了，不需要买保险我公司的福利待遇很好，我不需要保险我的收入很高，已经攒了一大笔钱 ，不再需要保险我已经买过保险了，不用再买了我现在还年轻，不需要保险我已经有股票、基金、房产方面的投资，不需要买保险我还没有成家，不需要买保险
没有钱——
我的收入要维持家庭的正常开支，没有闲钱买保险我刚买了房子，要还贷款，没有钱买保险我的钱都做了储蓄和投资，没有多余的钱购买保险我要抚养老人，还要供孩子上学，没有钱买保险