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走出拜访的困境(22页).ppt
【资料简介】
走出拜访的困境 ——6个绝招教你轻松搞定客户 情感感动客户 行动说服客户 用心成就客户 专业取信客户 谈客户,首先是接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我最重要的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。 专业取信客户 谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意: 拜访前的调研: 在拜访客户之前,要充分对客户的情祝和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。 专业取信客户 拜访客户前的准备:凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。主要包括资料准备、仪容准备和心理准备。 资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。 专业取信客户 仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。具体有:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便,面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。 专业取信客户 心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。 专业取信客户 彰显自己的专业水平: 对公司的介绍、产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。 专业取信客户
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