【资料简介】

 
服务因用心而温暖
用心服务  赢得客户
我们有这样的困惑吗？ 客户量匮乏，如果身边熟人讲完了，就彻底没有了客源，而团队的绩优伙伴从不缺客户，转介绍源源不断；他们怎么做到的呢？
保险业的灵魂是什么？简而言之，就是“服务”两字！也就是端视你怎样帮助客户。  -----约翰.沙维祺 （约翰.沙维祺简历：1930-1993年，MDRT终身会员，在其服务的前十年内，个人业绩达五亿八千五百万美元。）                            
全球寿险单日销售冠军 2001年，蔡合成以单一保单保额10亿元，保费9000多万元被封为“亚洲保费王”。 蔡合成指出想要达到“当客户需要保险就会马上找你”之最高境界，唯有“服务”，别无他法。
亚洲寿险单件保费销售冠军 身体力行的服务 他们都在做同一件事：
满意的服务可以提高保单继续率留存老客户，收入、晋升不发愁
满意的服务可以带来重复销售，获得客户加保增加保额、购买新产品、给家庭成员加保
满意的服务可以带来转介绍，延伸客户资源现有客户转介绍、准客户转介绍、增员转介绍
服务这么重要我该怎么做？
满意的服务—— 超出客户期望的服务
售前：细致解决客户咨询问题，说明产品，协助客户做好风向规划与管理服务，设计个性方案；
售中：保单包装与送达、为客户办理交费手续等，成为客户贴身问题的经纪人！
售后：定期回访、保全服务、协助理赔服务，保险咨询服务等