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保险培训需求分析的意义基本流程及匹配(28页).ppt
【资料简介】
保险培训需求分析的意义 通过本课程的学习,让学员了解培训需求分析的重要性,掌握需求分析流程和方法,从而明确三大人群的培训需求及培训匹配。 三大人群培训需求分析及匹配 培训需求分析的意义 PART 1 什么是培训需求分析? 培训背景调查培训内容调查 培训需求分析的意义和作用 确定主题确定内容确定目标让培训课程设置与学员需求无限契合 培训需求分析常见的问题 忽视培训需求调研培训课程无法匹配学员的实际需求 举个“栗子” 培训需求分析的基本流程 PART 2 确定调查范围和对象确定调查方法和内容实施和结果分析确定课程目标 培训需求分析的基本流程 1、确定调研范围和对象 限定调研范围选择调研对象 2、确定调研方法和内容 观察法考核法资料调查法访谈法问卷法 调研方法对比图 3、实施和结果分析 对调研结果进行深入分析,找到真正的需求。 4、确定培训目标的方法 从问题出发从绩效出发从能力出发培训目标所包含的基本内容针对不同人群的不同需求,确定培训主题,课程目标,拟定适合的培训计划。
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