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微信客户线上经营现状及雷区(12页).ppt
【资料简介】
微信客户经营专题雷区你不要踩 客户线上经营现状 客户线上经营的雷区 良心建议 不管是业务做得好的,还是做得不好的,有不少的伙伴的微信客户经营都是群发微信微信。或者说群发微信广告,并且是直接转发。发这些信息的伙伴,你们扪心自问,你这样发有多少客户会回你? 客户线上经营现状 首先要知道群发消息的几个雷区,找到了对的方向再去做事,去群发,至少能提升你2倍回复率。 客户线上经营的雷区 有哪些雷区呢? 文字夹着花花绿绿的表情,看似排版不枯燥。但实际上,有没有感到熟悉的味道。一股浓浓的微商风。 不仅是保险业务员,大家身边还有太多微商。有赖微商多年来的广告刷屏,这样的版式已经变成了微商专用。 这样的风格难免让人形式固定思维,潜意识想屏蔽。 客户线上经营的雷区1 长篇累牍,内容太多。直接上来就是好几百字的长文案广告。字数多到一个手机屏幕都放不下,微信的排版对阅读者不太友好。朋友圈会对长信息折叠,对话框里信息的字数太多,就成一个白块。太多文字,人们根本不想阅读。 客户线上经营的雷区2 没有提前沟通,直接上来就是带二维码的图,讲这个产品怎么好,现在有什么活动...... 1、讲的事情很多,反而什么都抓不了客户的关注: 2、没有温度,引起不了互动 3、没有关怀,只是一个冷冰冰的广告机器 客户线上经营的雷区3 不要一上来就推销,以真心关怀朋友的态度对待,用语要自然亲切。 用群发信息的时间,来用心跟几个人聊天,说不定获益更大。 1、 开头自然点:在吗?/你好呀… 我刚刚开完会,收到通知… 2、 文字里尽量少用表情包 良心建议1 文字尽量精简,突出对方最关心的要点。现在信息爆炸的时代,大家注意力都是稀缺的。如果没有在意的事情,为什么对方要回复你呢? 所以在编写信息之前,你就要想明白:核心内容是什么?对客户的价值在哪里?好处有什么?想达到什么目的?如何用最简短的语言,勾起对方最大的兴趣/好奇心?这是你在群发之前就要想好的,不然你做什么都是盲目的,效果自然不好。 良心建议2 把不同类别的好友分到不同标签人群里,这样才好管理。 群发的时候就可以对不同类的人群,用不一样的称呼,介绍方式,这都是很有必要的。
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