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保险培训之诚信营销(15页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/业务员培训
文件类型: PPT
文件大小: 1835kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

诚信营销
这是一个诚信的时代。诚信是一种道德追求,也是一种精神境界, 诚信是做人之本,立业之道。
缺乏诚信的企业——三鹿
2008年中国毒奶粉事故是中国的一起食品安全事故。事故起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石,随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。因使用三鹿婴幼儿奶粉导致住院的宝宝有12,892人,死亡4人。该事件亦重创中国制造商品信誉,多个国家禁止了中国乳制品进口。2011年中国中央电视台《每周质量报告》调查发现,仍有7成中国民众不敢买国产奶。
缺乏诚信的企业——三鹿
三鹿奶粉事件,毁坏了多少家庭,让多少个家庭失去了孩子,又让多少个孩子失去了生命,甚至在生命边缘挣扎…… 缺乏诚信,损害消费者的利益,最终,三鹿宣布破产倒闭,并接受法律的制裁。孟子说:”诚者,天下道也;诚之者,人之道也。”一个人,一个团体,一个行业,一个国家都是一样的,言而无信则自取灭亡,如果人无诚信,则无法立足于这个信用社会,生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。作为一个保险人,守诚信,不误导,为客户提供品质保险,解决客户需求,诚信服务,是我们的职责所在。
损害我们销售人员的经济利益 损害我们销售人员的职业信誉 损害经济利益
依据公司规定,不诚信行为经查证属实,严重的可解除合同。根据监管规定,销售误导情节严重的,保险监管部门给予警告、罚款等处罚,行业组织予以业内通报、列入黑名单等处罚。
损害职业信誉 保险产品是信用产品,代理人自身的信用是成功销售的重要因素,若有不诚信行为,将会严重损害了代理人的个人信用,损害职业生涯。
因销售人员的不诚信行为,会酿客户与代理人之间的纠纷与矛盾。客户不但会终止与代理人之间的委托关系,会口口相传,侵蚀代理人的潜在客户资源。

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