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保险公司线上基础管理标准化(10页).ppt
【资料简介】
线上基础管理标准化 ——战“疫” 篇 一、出勤管理二、小早管和小早练的管理三、日“8分人力”管理四、线上活动量实施 一、出勤管理 要求各单位全体营销伙伴登入xx早会课堂进行学习作为出勤标准,在各单位直播老师直播结束后,要求各单位所有参加学习的营销伙伴在5分钟内进行评估,由各单位当天直播的老师进行业务伙伴的评估统计,此数据作为业务伙伴在此期间每天出勤的依据。同时所有伙伴将xx早会课堂登陆学习的页面发送到各单位的工作群组中,由各单位销售运营岗的老师进行统计,并做好业务伙伴出勤的手工记录。 xx直播结束后支公司运营岗用手工登记的出勤情况与培训岗xx直播登录、评估系统导出数据再次进行核对。 每日的早会参会根据分公司个险培训部下发的关于“在疫情防控期间强化团队会议管理的要求”执行 一、出勤管理 未达标动作-对于当日出勤不达标且排名后三位的单位 精准“挂钩” 制定内勤组训老师全部分片挂钩相应的直辖组,每个直辖组建立一个单独微信群,以直辖组为单位,在本群中上报今日直辖组早会出勤情况,和前一日“8分人力”的达成情况。 内外“双修” 挂钩内勤老师统计所挂直辖组当日出勤情况和上一日“8分人力”达成情况并汇总至销售运营岗。同时,直辖组主管使用线上群聊召开小早管/练,内勤老师进群督导。 重点要求要求每位主管做好团队参会管理,挂钩的组训老师负责指导和帮扶,对于未出勤人员由挂钩人员或是直辖组主管做到一对一电话追踪,发现问题及有困难的及时向公司报备。 1.销售人员可使用微信、电话等方式与客户进行联系、发送计划书和销售产品,通过向客户介绍公司线上理赔、放宽理赔条件、升级多项服务等举措加强与客户交流,同时应认真使用手机E店周经营板块记录当日活动情况。2.内勤老师应做好日常活动量的追踪与通报,各单位需建立每日微信汇报制度,及时与团队主管进行沟通,保持良好的氛围; 3.引导营销员充分利用省公司“众志成城,抗疫送福”专项推动方案的训练和活动要求,积极开单。 三、活动量积分管理 在疫情期间,仍要坚持周工作例会,及时对本周基础管理的各项工作进行总结、分析、通报,确保营销发展基础管理的相关工作各项工作有序推进。
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