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保单递送与转介绍的意义好处步骤及时机和工具(32页).ppt
【资料简介】
递送保单与转介绍 通过课程学习,让学员初步学习掌握递送保单与转介绍的重要性及步骤要领,从而建立销售的基础和信心。 课程目的 保单递送及转介绍的意义 保单递送的好处与步骤 转介绍的时机和工具 保单递送及转介绍的意义 PART 1 保单递送的意义 递交保单是售后服务的开始,是专推流程的最后一环,是寿险行销新的增长点通过递送保单再次讲解说明保单条款、强化需求,创造非同寻常的客户体验,让客户愿意转介绍 缘故:总有枯竭的时候 陌拜:10:3:1(黄金定律)转介绍:10 – 8 - 6 (白金定律)如何能够高效获得转介绍名单是我们业绩xx的关键!时机和方法最重要! 成功率高达6倍 转介绍的意义 保单递送的好处与步骤 PART 2 保单的构成 当客户顺利通过核保,保险公司会准备一份正式的合同,包括如下几个部分1.扉页 2.现价表3.险种条款 4.投保单影印件5.收据及回执 专业保单递送的好处 专业保单递送的好处 提升诚信专业的形象提升契约品质与继续率避免发生理赔纠纷延长寿险职业生涯 保单递送前的准备 检查保单,确保无误准备保单封套提前撕下回执联,将保单装入封套预估可能出现的问题并想好对策 递送保单的步骤 ①恭喜客户 ②重申客户已同意的需求 ③介绍保单内容 ⑥要求转介绍 ⑤再次确认索要客户亲笔签字回执并提醒电话回访 ④详细解释保单条款 递送保单的步骤 业务员:张姐,首先恭喜您获得一份全面的保险保障,这是您合同,您再看看(拿出合同讲解,并同时告知与产品相关风险提示、免责条款等内容)!客 户:好!业务员:这是您的发票,为了保证您的利益,我们公司在未来的10天内(解释犹豫期)有专人会就保单内容对您进行电话回访(解释),请您反馈!如果没有什么问题,请您在回执上面签字,感谢您对我工作的支持!客 户:应该的!
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