【资料简介】

孤儿单开发流程介绍
孤单经营的黄金模式
孤单经营的黄金模式—“128”服务模式
为你提供开拓客户的方法
七如文化 对公司客户资料 如获至宝对客户保单信息 如数家珍对初次服务心态 如履薄冰服务后客户感觉 如沐春风客户见到我们时 如遇至亲若以上都达到时 如鱼得水最后你的销售会 如愿以偿
3.1 孤单经营的黄金模式—“128”服务模式
1个服务宗旨--- 以优质的、终身的客户服务为宗旨，秉承七如文化，以收促展，打造出xx收展的特色品牌！ 3.2 孤单经营的黄金模式—“128”服务模式
每年至少2次 每季至少1次 2项服务 8个步骤（1） 3.3 孤单经营的黄金模式—“128”服务模式
第一步.客户资料检索与概况分析 看孤单-- 了解客户事实资料（投保时间、险种、保费、地址电话）， 根据以上四要素大体了解此客户经济能力.购买偏向  查孤单-- 进一步渗透家庭信息、为第一步拜访做准备。 第二步.电话邀约  为了取得见面的机会（尽量不要在电话当中谈保险）二择一法（如:今天还是明天？）----让客户确定时间，地点 第三步.拜访前的准备（一志一卡一表两本） 1.日志；2.客户服务卡；3.保单体检表
第四步.孤单客户地毯式密集拜访  1.不挑不拣，逐一拜访；2.电话不通找地址；3.地址不对委托街道.派出所代为查找（困难件）第五步.第一次面见中的接洽（至关重要）收集客户事实资料和感性资料：目前还有多少保单、向客户销售保险的业务员是新认识的还是亲戚朋友、保单被保人有哪些家庭成员、客户对保单的保险责任是否都非常明白(为下一步保单体检做动员）。。。 第六步.整理客户档案工具的使用——（一志一卡一PAC系统）体现专业、赢得信任分类整理——A\B\C\D类客户，为以后匹配不同平台作准备，提供不同品质的服务
8个步骤（2） 3.3 孤单经营的黄金模式—“128”服务模式
8个步骤（3） 3.3 孤单经营的黄金模式—“128”服务模式
第七步.方案设计 基于客户需求为导向、基于客户保障缺失为主导（把缺口保障与客户刚性需求相结合）不断与客户沟通，寻找最佳解决方案 第八步.客户服务 客户经营—售前、售中、售后服务好客户，签单水到渠成 找到孤单客户 一切皆有可能
黄金6问（拉近距离通用问题）