【资料简介】

专业的售后服务
通过课程学习，让学员了解在销售过程中如何体现专业的售后服务，从而赢得客户的信任和支持。
课程目的 专业化销售流程图 售后服务 促成 说明 接触
计划与活动 接触前准备 主顾开拓
通过服务，增强客户认同感；适时要求转介绍，并开始另一个销售循环。
思考：售后服务重要吗？
优质的售后服务，是寿险生命的源泉
据统计表明： 开发一位新的客户，所花费的成本是留住一位老客户的5-6倍服务好一位忠诚的客户，相当于10次购买保险的价值 
什么是售后服务 售后服务的重要性 售后服务的内容及方法   什么是售后服务
PART 1 售后服务不仅仅是一个销售循环的完结，也是新的销售开始！
什么是售后服务 售后服务是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，并以客户为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助解决问题。
PART 2 售后服务的重要性
获取转介绍促使客户加保、续保提高继续率帮助增员 与客户关系更加融洽提升个人与公司形象增强与同业竞争力一种经济且效果奇佳的宣传方式 售后服务的重要性 良好的售后服务还可帮助你在遇困难时重拾信心，保持高昂斗志。 售后服务的内容及方法
PART 3 售后服务的内容
电话回访理赔服务保全服务保费服务 公司提供的售后服务 生日祝福寄送发票、感谢函分红报告书 …… 售后服务的内容 客户生日客户结婚周年客户乔迁客户升职 个人售后服务的时机 公司重大活动团康小型聚会自己晋升，取得成绩续期缴费前