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保险简易销售面谈流程及训练脚本(31页).ppt
【资料简介】
简易销售面谈 一、自我介绍,开门见山二、两个提问,启动意愿三、画三幅图,坚定决心 简易销售面谈流程 一、自我介绍,开门见山 1、为什么买保险:让客户认同保险 2、为什么做保险:让客户认同保险,认同自己 3、展示成长:让客户认同自己,认同公司 1、为什么买保险:让客户认同保险 介绍自己:我叫……,毕业于……,曾经的职业,现在在保险公司工作常见反应好奇:你为什么做保险?沉默:想知道我为什么做保险吗? 目的:激发对方好奇心,引出改变我的事情 2、为什么做保险:让客户认同保险,认同自己 亲自参加学习,了解保险 收获了很多,越来越喜欢这份工作 3、展示成长:让客户认同我,认同公司 所获荣誉 公司介绍 介绍自己,穿插寿功和公司,从而让客户认可自己,认识公司,认同保险。 自我介绍,实现三个认同 二、两个提问,启动意愿 一问:有没有人给你讲过保险? 二问:你心目中的保险是什么样子? 一问:有没有人给你讲过保险? 有 买了没有,买的啥?给您做一个保单年检 没有是我们工作人员失职,我今天得给你讲!沉默 二问:你心目中的保险是什么样? 常见反应回应:我觉得,保险是…… 无回应无论什么反应,都要引出三幅图,坚定购买决心 三、画三幅图,坚定决心 上坡的车——经济支柱 平衡的房——夫妻互保 漏水的船——家庭保单 图1:上坡的车——经济支柱 人生就如同拉着车上坡,坡的最上面就是我们的目的地,如果上坡过程中,拉车的人发生危险,三种方式解决:扔掉(身故)则车上换下来一个人拉车上车(伤残)则车会迅速下滑,永远也不会达到目的地加个绳(保险)虽不一定达到顶端,但至少不会滑到底端 训练脚本
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