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保险面谈辅导训练的重要性操作要领及演练实作含备注(25页).ppt
【资料简介】
面谈辅导训练 课程目标 强化学员深入认识面谈辅导的重要性,通过示范案例:主管一对一面谈辅导中“三讲”内容,阐述面谈辅导的操作要领,要求学员演练与实作,提升学员面谈辅导的技能。 面谈辅导的重要性 面谈辅导的操作要领 面谈辅导的演练实作 引发思考 为什么要面谈辅导训练? 复制成功、创造奇迹 麦当劳的奇迹麦当劳在全世界有2万多家一模一样的分店每个分店大约有一小时的利润是属于总店一天对于我们只有24个小时,但麦当劳总店却有2万多个小时复制了时间,复制了成功 复制成功、创造奇迹 寿险业同样也是复制成功培养20个成功的组员就可以完成你的事业,我→20个组员→60个组员→120个组员寿险事业的成功是每月能自动成长条件是主管要提供专业辅导 坐拥百人大团队,重振xx再出发 对新人学会专业知识提升业务技能 对主管建立主管威信减轻主管压力 对团队解决留存问题提升团队绩效 心态辅导 技能辅导 绩效辅导 案例示范:第四单元“三讲” 辅导要求 辅导目标:借助PESOS的方法对新人进行有效训练,使新人熟练掌握“三讲”的内容,从而减少客户可能出现的异议,提高销售面谈的成功率对应课程:创业签约班《销售面谈-三讲》、创业启航班《销售面谈-强化三讲》辅导工具:《销售面谈-三讲》逻辑 知识点回顾(1/3) 1.三讲的重要性:产生认同、建立信念、打通观念 2.“讲自己”的主要内容 :认同保险、追求成长 3.“讲公司”的主要内容 :历史久、规模大、品牌响、经营稳、服务优知识点回顾(2/3) 4.“讲保险”的主要内容 草帽图 a.生命线 b.支出线 c.收入线 d.这辈子需要用的钱 草帽图的关键要素 提出问题,收入线什么情况会断?断了会怎么样?如何避免? 知识点回顾(3/3) PESOS基本概及原理 步骤一:准备(P) 1. 主管事先提醒新人做好相关准备,包括《三讲》学员手册、记录本、白纸和笔等 2. 主管与新人预约好训练的时间、地点,并要求新人事先熟读背诵“三讲”逻辑 3. 主管自己事先熟悉逻辑和PESOS训练流程,按照本课程的学员手册中对主管辅导的要求进行事先准备 关键句:“三讲的逻辑有助于让客户对我们产生认同、建立信任、打通观念,从而减少客户可能出现的异议,提高销售面谈的成功率,因此它真的非常重要。”、 “昨天我让你事先熟读背诵‘三讲’逻辑和准备相关物品,你都准备好了吗?” 步骤二:说明(E) 1. 主管结合自己的寿险销售经验说明“三讲”的重要性,激发新人学习的兴趣 2. 主管带领新人回顾“三讲”的逻辑要点,并提示新人进行记录。 关键句:“让我们一起来回顾三讲的逻辑要点,如果是你认为重要的内容,可以记在本子上。” 步骤三:示范(S)(1/2)
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