【资料简介】

战疫情 一定赢 ---德华安顾人寿抗疫服务及产品升级宣导 
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用心服务 抗击疫情
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1月21日---第一时间向客户发布应急预案
1、成立应急工作小组，积极主动排查我司出险客户； 2、开通多渠道受理报案与咨询，公司通过电话、微信、官网，24小时全方位受理； 3、开通理赔绿色通道，开展理赔主动服务、优先快速处理该事件理赔案件； 4、简化理赔手续，实行无保单理赔，一旦确认客户身份，先行赔付； 5、医疗就诊方面，取消定点医院限制，取消用药限制，无论出险客户在哪家医院就诊，使用的相关治疗费用，我司均承担保险责任。
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新增两项取消：取消保单责任中的免赔额要求。取消保险责任中疾病等待期的限制。
1月23日---升级新冠肺炎应急举措
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以上四项取消针对医保通普通版及至尊版客户均有效！
1月27日---百亿保额守护齐鲁抗疫勇士
1、为援助人员提供保险保障：免费为山东省援助湖北省防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情医护人员、山东省卫生健康委员会一线带队人员和随队媒体记者，提供风险保障，保险期间一年，对因新型冠状病毒感染肺炎导致身故的，为其提供50万身故保额保障。 2、为援助人员家属提供子女教育金保障：对于援助湖北省的相关人员，若因新型冠状病毒感染肺炎导致身故，免费为援助人员的子女提供教育金，每年3万元，至大学本科毕业。 3、为山东医疗救治定点医院一线医护人员提供保险保障：对于被确定为山东省新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院的，为其留守在山东的一线医护人员提供保险保障，保险期间一年，对于因新型冠状病毒感染肺炎导致身故的，为其提供50万身故保额保障。