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微信营销二次跟进
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常见问题
在疫情期间，几乎整个保险业都在做微信营销。在这过程中，你是否遇到客户不回复信息，或者回复信息极慢，又或者回了信息，但是对你发的信息不感兴趣的呢？ 那么我们举个例子一起来分析一下，为什么会出现这样的情况？
1、真的是没空，疫情期间，大部分父母的孩子都没上学，需要照料他们的起居饮食，甚至某些爸爸也要参与其中，是真的没时间看微信，等到有空看，也忘记回复，同时忘记领取赠险。
这种情况是客观因素，客户不回复信息或没领取，是无意的。这时候，我们要进行二次跟进，耐心地再次引导客户进行领取
2、信任度不够，平时只是点头之交，还没到可以相信有免费东西可以领的地步，担心信息泄露，担心后续会收费，担心这个那个，反正不信任你，做什么都是有企图的，干脆就不回复。
这种情况，也可以用第一种情况的话术进行二次跟进，但效果不一定好，更多的需要我们日常生活中多对这一类客户进行经营，增加客户粘度。
3、对人寿保险认知度不够，甚至反感，因为认知不够，不知道寿险的意义与功用，抱有怀疑心态，也就对我们的营销动作会有防范，记住，这种心态的客户，是对事不对人，不是不认可你这个人，谁去讲保险，都是一样的结果。
这种客户，一般会针对我们的展业动作进行提问，例如，这个赠险是怎么保障法的，我们就可以借此机会进行寿功的普及。
应对话术
01.赠险类
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02.增员类