【资料简介】

专业化销售流程之拒绝处理
两分钟研讨：
写出你组认为最常出现且没有更好解决方案的
拒绝问题，一式两份。一份小组留下，一份交给助教。
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拒绝的本质
目录
如何面对拒绝拒绝的种类
拒绝处理的原则拒绝处理的流程拒绝处理的方法拒绝的类型及话术
一、拒绝的本质
拒绝是人的一种本能
拒绝是对接近行为的拒绝，而不是保险产品
从人的心理来看，每个人都有占上风的心理和对新生事物抵触的心理。
拒绝只是面谈或签约的推迟，而不是失败。也就是说遭到拒绝的人不是失败者。
二、如何面对拒绝？
欢迎拒绝
聆听真正的心声
习惯于受到反对
销售是从拒绝开始。
拒绝是预料中的问候，“果然不出我所料”。拒绝越多，离签约越来越近。
更好的办法是通过提前处理反对意见，减少阻力。
三、拒绝的类型
没钱
不着急 不相信 不需要
拒绝背后的意思
拒绝范畴
拒绝背后的真正意义请你说服我吧
拒绝处理
不需要 No Need
为了找到解决方案 ，需要再次说明
若对储蓄没有强烈的要求时，重新确认需求，根据客户实际情况，量身定做保费
没钱 No Money