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缘故客户销售心理特征分析约访逻辑及电话约访步骤(32页).ppt
【资料简介】
缘故拜访心态与约访 目 录 contents 一、缘故销售的心理特征分析 二、缘故客户的约访逻辑 三、电话约访的步骤 我们的职责 p让身边的每一个人在风险来临时都能做好万全的准备 p让爱我的人和我爱的人都能拥有足够的保障 人人需要保险,缘故也不例外 寿险营销生涯 从缘故开始 与缘故客户初次接触时,不支持的 人通常会多于支持的 缘故客户反对的表象与实质 表 象 p不认同保险 p不支持你从事保 险销售 实 质 p对保险不了解 p对你关心 所有的“伤害”都缘于 p对保险的误解 p对你的关心和爱护 p 顾虑太多 p 期待太高 缘故销售两大误区 误区1:顾虑太多 迟迟不敢 切入保险 话题 怕讲不好 怕被拒绝、受打击怕求人、欠人情怕赚朋友的钱怕被问专业知识 …… 误区2:期待太高 高估了自己的 面子 p一腔热情,急于用“招” p不善于倾听和引导 p急于说服对方 p…… 面子?需求 不要高估自己的面子,更不要低估客户的保险需求 缘故客户也需要专业化经营 缘故陌生化 目 录 contents 一、缘故销售的心理特征分析 二、缘故客户的约访逻辑 三、电话约访的步骤 缘故客户的约访 p目的:约定近日见面的时间和地点 p原则:不在电话中谈保险
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