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保险公司线上客户经营全流程解析(27页).ppt
【资料简介】
线上客户经营全流程解析 《社交网络与赋能研究报告》: 94%的人表示 出门不带手机感到很不习惯, 73%的人通常 每隔15分钟至少看一次社交软件 不要乱发朋友圈,所有人看到的是你的品质。《该如何经营朋友圈?》微信实名效果更好,朋友圈里三分之一的内容,应该是你的生活。我们成为一个有趣的人,让我们成为一个招人喜欢的人,是一个有生活的人。我们可以分享一些通俗易懂的保险理念和保险的一些案例分析,一些保险的基本知识。要做人生的赢家,把朋友圈经营成个人成长的大舞台。 今天我们谈些什么? 客户的分类 定连的日常 定连聊内容 聊天的技巧 保险行业只适合销售高手吗? 一个平凡的人能不能在这个行业 收获不平凡的业绩? 明确两个系统观念 一.普遍性与特殊性 二.可控与不可控 人人都喜欢你,信任你取决于三个关键: 20%的专业知识 20%的专业技巧 60%的相互信任 该如何经营与客户的关系? 想到再去? 固定经营? D级:认识或有联络方式 C级:三分熟,很久未见 沟通工具你只有他们的账号,但熟悉的陌生人,但又不是完全陌生, 是几乎没有什么互动的人。 B级:聊私内心事 们彼此之间是相互接受的,并不会相互排斥 只要有规律地接触你们的关系会慢慢回温。
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