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保险经验萃取实战技术理念技术及应用(70页).ppt
【资料简介】
经验萃取实战技术 课程目标: 通过对课程的讲授使学员能够理解经验萃取的概念与价值;通过课程的训练使学员能够掌握萃取工具的使用及萃取中最佳呈现点。 讲师角色的介绍:导游 问题: 你的团队早会签单分享是如何做的? 教你一道名菜 土豆300克、干辣椒、精盐、白醋、花椒各适量土豆去皮,切成细丝。将切好的土豆丝过几遍冷水,冲去淀粉,再捞出,沥干水分。锅中放油,开火烧热,放入花椒,炸出香味;捞出花椒,再放干辣椒炸一下,爆出香味,立刻加入土豆丝,翻炒几下。等土豆丝变成半透明时,加入适量白醋、精盐,再快速翻炒几下,炒匀。等土豆丝炒熟后,即可装盘上桌。 理念、方法、步骤、工具 将油温烧制七成热(看见热气泡出现)爆香葱花、姜丝(略硬即可)爆香红干椒(略硬即可)下主料土豆丝(炒制透明装即可)盐少许白醋一小汤匙放入大蒜片加一小汤匙明油 炒土豆丝的营养价值如何挑选土豆将切土豆切成0.4cm粗细均匀的丝用凉水侵泡三次,每次5分钟红干辣椒2个切成1.5cm左右段三瓣大蒜切成片两片姜切成0.4cm粗细均匀的丝葱花切成0.4cm粗细均匀的丝 你的团队早会签单分享是如何做的? 前言 知识、经验、智慧的萃取与传承是一个永恒的发展主题,是人类在历史发展长河中能得到不断的延续、深化、补充、完善和提高的关键所在!同样,在团队经营过程中,我们很多高价值的知识、核心方法、管理经验、关键行为以碎片形式零零散散分布在伙伴或员工身上。如何用科学有效的方法对核心人才的经验萃取分析,取其精华,去其糟粕,将有价值的成果承接过来并大面积推广普及,以实现整体运营效率的提升和经营业绩大幅度上涨?知识经验的萃取、传承、落地生发是一个循序渐进、不断累积更新和升华的过程 。 前 言 深耕技术 课堂讲授 聚焦问题 咨询顾问 知识传承者 技能训练者 经验萃取者 绩效推动者 经验萃取概念 经验萃取:通过科学的流程、方法、步骤和工具,整理、提炼绩优人员头脑中的隐性知识与技能,将之显性化并指导实践的过程。 萃取技术的掌握者(萃取师),是经验萃取的流程控制人,本身不直接贡献经验,但可以引导学员提炼自身的最佳实践。学员是经验携带者,负责内容;萃取师是经验“助产士”,控制过程;学员在萃取师的引导、教练、帮助下,才能快速批量地萃取经验。可以说,萃取师是“组织经验的搬运工”。 经验萃取价值 好的做法+分享辅导=成功经验复制 经验复制+批量效应=组织效用扩大 组织效应+标杆管理=绩效良性循环 萃取助手介绍 萃取第一步:预判 什么是预判? 在经验萃取的具体实践中,借助一定的工具和流程,按照萃取方向对被萃取者成功经验进行判断筛选全的过程。
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