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保险公司标准化二早流程及操作要领主管版(26页).ppt
【资料简介】
标准化二早流程及操作要领 (主管版) 早会经营时间 7:30-8:00 干早 8:00-8:30 二早管(活动管理) 8:30-9:15 大早会(职场早会) 9:20-10:20 二早练(辅导训练) 二早的流程 二早“管”——活动管理:早会前活动汇报成果分享工作布置日志收缴二早“练”——辅导训练:早会后演练、点评通关 解决生产性动作的问题 物资准备 人员分工 如何组织? 训练安排 《工作日志》主管在“每日拜访记录”栏目下面批阅意见白板、白板笔训练用的内容、工具激励小物品停机场小篮子、收纳袋、托盘 1、物资准备 2、人员分工 主持人:主管、功能组成员、准主管,鼓励组员人人参与。(调动主人翁意识)分享人员:前一天通过沟通找出分享人和分享点。演练示范人员:提前沟通示范的内容和注意点、是否用工具。 3、训练安排 训练菜单:产品特点和功能:FABE话术逻辑、具体产品话术销售流程:NBSS九个流程、国寿福七步十八关、国寿福炼金话术、平台运作话术画图说保险:白板图(6张)、冰山图、标准普尔图、草帽图…… 客户经营:PAC客户经营系统组织发展:增员面谈话术、性向测试系统使用、基本法利益分析(路演新人、新晋主管的利益) 进度安排:以周为训练周期拆分到每天训练一部分逐项通关时间安排:早会后至少30分钟场地安排: 安静的地方必要时需要用到白板 根据公司、经营单位的总体安排制定训练行事历 二早的流程及操作要领 ——二早“管” 二早管 流程:活动汇报成果分享工作布置日志收缴 目的:活动管理,解决拜访量问题时间:早会前30-40分钟 1、活动汇报(1) 昨日拜访情况:昨日拜访情况:昨日几访、客户来源、进入到销售的哪个环节、沟通的内容、客户的问题、如何处理、成果展示、下一步打算 今日拜访计划:拜访对象、拜访目的、路线安排 时间:每人约2分钟 操作要领: 1、 属员前一天晚上做好工作日志的记录。 2、属员按格式汇报,如果与昨日制定的计划不符,要说明原因,并调整拜访计划。 3、若属员汇报有遗漏,主管要及时的跟进询问、给予辅导。
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