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保险新人训练陪同拜访前预演之主管操作要点(18页).ppt
【资料简介】
陪同拜访前预演 辅导目标 1.帮助新人掌握销售面谈的步骤,固化拜访沟通逻辑 2.帮助新人了解常见的客户异议处理 1. 陪同拜访的目的,正确的陪访心态 2. 销售面谈的步骤 知识点 主管操作要点 课堂演练 辅导流程: 主管操作要点: 辅导开始前: 1. 主管应事先提醒新人准备好《新人成长手册》、《工作 日志》、近期拟拜访客户的《拜访计划表》 2. 主管和新人约定辅导的时间和地点 辅导开始后: 1. 告知新人每次陪同拜访前都需要预演 2. 告知新人陪同拜访的意义及目的 3. 确认陪同拜访的时间 主管操作要点: 面谈重点: 每一次陪同拜访都需要预演,提前做好各项准备,才能保证陪同 拜访的效果。我希望你事先有个了解和准备,陪访的目的在于让你熟 悉销售面谈的步骤,提升你的展业技能,而不是一定要帮你签到单, 毕竟客户成功签单与否牵扯到很多因素,而你重点是要在陪访过程中, 认真观察我运用了哪些技巧。只要你学到了技能就是收获,如果学到 了技能还签到了单,那叫额外的奖励,这个你能理解吗? 主管操作要点: 1. 了解新人即将拜访的客户的情况 2. 预估客户可能提出的异议 3. 约定主管介入的暗号 主管操作要点: 4. 告知新人销售面谈的步骤: 步骤一、寒暄赞美 步骤二、道明来意 步骤三、观念导入、激发需求 步骤四、产品推荐 步骤五、促成签单或约定下次会面的时间地点 步骤六、感谢客户,要求转介绍 主管操作要点: 1. 新人扮演客户,主管扮演业务员,模拟销售面谈;新人以客户角度提出面谈中可能存在的异议,主管予以 解答
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