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微产会操作提示(12页).ppt
【资料简介】
微产会操作提示 1、疫情严重,员工不出门。 2、疫情严重,客户不聚会。 3、待在家里,是对社会最大的贡献。 4、吃饭、睡觉、打牌、电视、手机。 5、给客户找点有意义的事做。 1、省时:从组织召开到结束共计30分钟, 2、安全:不用客户出来。 3、省力:不费油,不花钱,零成本。 4、不分时间,不分地点,不分客户,想开就开。 1、统一思想:管理层级清楚召开微产会好处, 是满足当下市场环境下,快速消化客户有效方式、操作简单。 2、机构组织部经理层级快速掌握微产会操作流程。 3、微产会以业务部为单位组织召开,推动业务部业务。 1、主持人:主持召开时间、群里的氛围炒作。 2、主讲人:准时讲课,片子和语音同步进行。 3、托儿:客户10人的群2个左右。 4、纪律管理员:机构内勤人员!负责观察负面信息或广告,必要时 把客户踢出群。 5、群客户数:建议10人; 1、进群前先召开员工沟通会,主持人、主讲人必须分工明确。 2、以行政区业务部为单位进行召开。 3、客户参与数量:每个员工1-2个客户,群内客户尽量在10人。 4、开始拉客户进群前,一定给客户要有铺垫,告诉客户进的是什么群, 提醒并观察客户发言不要出现负面或广告。 5、主持人发的文字信息,任何人不得转发。 6、红包定时发:用于炒作氛围。 7、答疑解惑时间10分钟,如果客户已经问到保费、需要手续,当客户提问问 题超过5个以上,就要私聊。答疑解惑时间不宜过长,避免负面消息和广告, 及时解散群。 8、及时在群里进行提示,第二天群解散,没有听的可以爬楼听,必须准时解 散。 9、及时单独联系追踪客户,签单促成索取转介绍。 10、严格重视合规要求,严守合规红线!严禁抢夺客户,展现职业素养! 1、建立功能组:确定参与员工人数,参与客户人数,确定主持人、主讲人、确定 纪律管理人(机构组训讲师),把注意事项告诉参与员工,必须遵守规则。 2、各项责任人明确责任,熟悉掌握对应内容。
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