【资料简介】

功能解析及操作指引
消除繁琐    ·    操作便捷     ·     风险可控
寿险 APP回访
目录
Part 01
主要功能解析
Part 02
具体操作指引
Part 03
工作要点提示
主要功能解析
01  ·  一键全选，问卷合并，购物式体验
多保单客户，需要一份一份操作，无法多保单一次签收，不同险种的保单，还需要填写多套问卷，过程繁琐 
痛点
新版
旧版
归并不同类型的回访问卷，打破重复操作，无论保单数量，一键全选。一次回执，一次回访。
新版
02  ·  身份认证升级，操作更便捷，认证更准确
痛点
新版
人脸识别前，需手动上传照片和身份证，流程繁琐 。
变美了，身份对比不通过
无需客户上传身份证和人脸照片，直接刷脸，流程简化提升客户体验 
03  ·  其他功能解析
回访完成后衔接通知方式设置，客户可连贯设置未来通知服务接收方式。
通知方式
具体操作指引
· 标准流程
注册APP +APP身份认证（对应指标：互联网服务用户活跃率）