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保险互助自展流程话术逻辑训练(7页).ppt
【资料简介】
互助自展逻辑职场训练 约访话术 王姐,告诉你一个好消息,今年是司庆70周年,同时我们公司新版客户服务体系上线,我们联合了广发银行,给客户送去N种回馈,均有精美礼品赠送。同时,您是我们星级客户,公司还会提供星级认证大礼包和升星大礼包,早认证早受益,我只有3个名额,您看我是帮你报明天下午2点的场次还是4点的场次? 安装APP话术 王姐,你手机上安装了xx寿险APP了吧,所有保单信息包括每年返还多少钱在里面都能查到,如果没装扫这个码就能装了,我来帮你; 广发银行开卡话术 王姐,刚才介绍的星级客户权益还是很多的吧,星级级越高礼品档次越高,专属这次广发银行的卡是为星级客户专属定制的,不仅续期保费放在里面有高收益,方便又省心,而且还有更多金融特权。你是*星级客户,办理完就能领到*礼品啦,我们快去办理吧! 预约面见话术逻辑 第一步:查询星点值: 今年是司庆70周年,新版客户服务体系上线,每个客户都有了重新的星级认证,这是“70至尊礼包”申请,目前您是二星级,星点值XX,离三星级还差值XX。第二步:星级客户服务区别:目前您是二星级,星点值XX,您可以享受到的是如图几项专属服务,我们三星级客户的专属服务在此基础上增加了尊享关怀项目;您看……(利用星级客户服务表)您离三星级仅差值XX,本次我们也是有专门的产品进行对接。 预约面见话术逻辑 第三步:产品亮点: 这是70庆典特惠产品,享受10年保费标准只需缴费5年的减半政策,满期后终身享受超8%财富流;同时可拥有5.3%庆典账户,对接川气东送等优质资产,结算利率更高。 第四步:预约认证:这是“70升星礼包”,您选下礼包,先预约对应星点值升档,当然也可以预约更高值。我现在帮你预约,预约好了就可以直接录单。你把身份证给我....(能现场录单刷卡就现场拿下)
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