【资料简介】

如何首次高效接洽
2019
什么是首次接洽面谈 ？
是指售后服务专员接收到服务单后，首次拜访面见服务单客户，收集资料并确立服务关系的过程。
为什么要高效？
什么是高效？
怎么做到高效？
为什么要做到高效？
提高伙伴接洽成功率提高伙伴拜访自信心提高伙伴行业留存率提高伙伴孤单使用率
为什么要高效？
什么是高效？
怎么做到高效？
有效与高效的区别
有效：坐下来，谈得拢高效：短时间内建立融洽的关系，信息收集全
高效接洽面谈的标准
1、取得客户信任； 2、收集客户资料； 3、为二次拜访做好铺垫。
接洽前的准备接洽流程
怎么做到高效？——接洽前
客户信息分析好 第一印象塑造好 行销工具准备好 拜访心态调整好
客户信息分析好
住址职业手机号码购买情况 ---
第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。
第一印象塑造好
第一印象的重要性
加拿大心理学家的一项研究发现，第一印象具有持久性。也就是说，第一印象所形成的认识将持久的主导人们对待另一个人或事物的看法，即便人们在后来的交往中对此人或事物具有了新的认识，第一印象所产生的看法依然不会消失。