【资料简介】

如何寻找孤单客户
2019
目录
寻找孤单客户的意义
Part 01
寻找孤单客户的方法
Part 02
寻找孤单客户的注意事项
Part 03
寻找孤单客户的意义
寻找孤单客户的意义
在寿险客户经营管理中，客户是我们生存、发展必须的资源。 尤其在收展条线，客户是我们的根。  客户名单不是客户资源，客户数据、客户档案才是真正的客户资源。以收促展、以展养收；服务促进销售，销售引发服务；把握孤单资源，成就寿险事业。
优秀的xx收展xx经理经典语录： 95%的孤单是可以面见的仅有5%的孤单无法面见
xx主任 2017年7月入司，入司后只有2件保单是缘故开拓，其余全部是孤儿保单的二次开发。 215件考核件，26件服务件，5000元以上保费只有1件；已开发主险客户271位，主险保单件数378件。 2019年1至9月期交93.77万，十年期66.77万，件数78件，由个人孤单开发的家庭保单比较明显；名下的孤单都在做第二次拜访，通过生日客户经营和今年卡折的续保，面见率92%-95%之间，开门红以后85%的新单都来源于去年未曾谋面或者客户的二次拜访。
客观——占比5% 客户去世、坐牢、跑路号码换了、地址搬了主观——占比95% 交费困难的会去找，交费正常的不去；客户一直忙，  不愿意见面；之前附加险停办，主险被重新分配给其他人，没有再追踪；客户有人服务，不知如何应对；客户态度不好，不想联系；
不去拜访的原因剖析
主管层面的“面谈文化” 孤单经营是活动量管理的核心强调面见、面谈次数——收集客户资料强调面见、面谈质量——确定客户需求树立职场孤单经营标杆
主管层面的“面谈文化” 孤单经营是活动量管理的核心强调面见、面谈次数——收集客户资料强调面见、面谈质量——确定客户需求   树立职场孤单经营标杆