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以需求为导向的成交面谈(17页).ppt
【资料简介】
以需求为导向的成交面谈 目 录 CONTENTS 通过讲产品把握成交面谈机会,尽快促成;借成功解释建议书的机会,有技巧地控制整个成交面谈的流程,走向成交;为售后服务跟进工作做好铺垫。 成交面谈概述 成交面谈的重要性 名片公司简介彩页投保单(3张以上) 电脑或平板(已下载移动出单系统)建议书计算器、白纸签字笔(2-3支) 注:如用MIT展业,还需电脑、POS机、3G上网卡等 成交面谈概述 成交面谈的事前准备 步骤一:强化需求步骤二:五讲之讲产品(讲解建议书)步骤三:异议处理步骤四:要求转介绍 成交面谈四步曲 还记得在岗前培训中学习到的面谈步骤吗? 郝先生有一定的收入,最近喜得贵子,比较关注孩子的未来。想购买保险作为送给孩子的礼物。客户经理xx通过面谈,收集到了准客户郝先生的相关资料: 客户资料:丈夫:郝先生,男,30岁,企业单位中层干部,月收入8000元妻子:甄女士,女,28岁,医院护士,月收入4500元儿子:郝宝宝,男,刚出生,预计21岁大学毕业 案例分析 xx结合客户的资料,为准客户推荐XX产品: 组合简介:交 费:0岁男孩,年交保费 元, 年交 案例分析 根据分公司主销险种,设计产品方案 目 的:将话题引向建议书,强调建议书是应客户需求而设计的,能解决客户所担心的问题; 要 点:以客户需求为导向,补充客户保障缺口。核心内容—— 步骤一:强化需求 客户经理:经过上次见面,我了解了您的一些基本情况,您希望用最合理的缴费,为您宝贝儿子的未来做规划。根据您的需求,经过分析之后,我已经为您精心设计了一份名叫“XXXX”的少儿险建议书,以您目前的情况来看,这份建议书非常适合您。
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