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保险规划面谈操作手册(21页).doc
【资料简介】
晋升面谈Ⅰ—主任晋升面谈 一. 意愿启动面谈 操作流程与细则 面谈目的通过有效的规划面谈,启动并建立客户经理的职涯发展规划,激发其组织发展意愿面谈时间转正培训结束后1周内面谈对象已转正的客户经理面谈人主管面谈流程面谈前的准备 * 资料准备 * 安排行事历 * 提前演练 面谈过程 * 寒暄、赞美、聆听和反馈 * 现状分析、树立榜样 * 资源分析、利益引导 * 设定目标 、达成共识 * 制定计划、追踪落实 面谈后的追踪 * 面谈资料归档 * 追踪(电话、微信、家访)面谈重点 * 资料准备 准备相关材料(含《晋升规划表》、《面谈行事历》)等,对方个人信息、标杆榜样的基本情况(收入等)、基本法。 * 安排行事历 根据行事历安排面谈对象与时间 * 提前演练 提前熟悉资料内容、理清面谈思路,做好准备 * 寒暄、赞美、聆听和反馈 (1)重点: * 聊聊近况,以轻松的日常话题切入工作; * 对近期工作表现自然、适度的点评和表示认可; * 有针对性,引导面谈对象做自我检视。 (2)例句: * 首先恭喜你成功转正了!我就知道你一定行的,家人看到你的成长也一定很为你骄傲吧?在你进入公司之前,我就告诉过你公司的晋升通道是透明、公开的,你有没有想过未来的发展方向呢?是维持现状,还是努力挑战更高的平台、获得更高的收入?
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