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保险分享寿险之行始于服务(13页).ppt
【资料简介】
寿险之行 始于服务 自身的素质如何与高端客户相匹配? 良好的外在形象把握转介绍的时机专业的客户服务 我若盛开 蝴蝶自来 着装——标准的职业套装造型——配合服装的淡妆及发型熟悉客户——对客户足够了解熟悉产品——对于产品足够的熟悉双录话术——签单前熟读双录话术 形象素养之专业 2019年业绩展示 成功签单,我从这里开始 5S流程 我的客户服务 我的服务之路 客户的认可来自于我一次次用心服务,最终的签单都是水到渠成 满满的感动 我的服务感悟 第一:勤奋,真诚。我们在接触客户的时候,需要全面、充分地去打动客户。这些都要建立在我们有技巧的基础上,我们更多的应该明白客户的痛点! 第二:多参加各种高端客户出席的群体活动,可以成为走进高端客户的机会,当然前提是营销员必须具备一定的文化素质和知识底蕴,同时具有社区意识,热心组织和参加一些较高层面的群体活动,像研讨会、展览会、会所活动等。
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