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保险KPI数据分析与报表制作(46页).ppt
【资料简介】
KPI指标分析 目 录 CONTENTS 什么是KPI? K-Key (钥匙 关键) P-Performance(操作经营) I-Indicator (指标) KPI指标分析的意义 使主管将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上及时诊断团队活动中出现的问题采取改进措施。 人均保费人均件数件均保费人均产能保单持续率 有效率/绩优率出勤率增员率与有效增员率留存率与脱落率转正率 K P I 业绩指标 人力指标 需关注的KPI指标 每月FYC≥600元人力有效(人力)率= 本月全部人力 有效率/绩优率反映的是某一阶段团队人员劳动生产率的指标,有效率/绩优率高,团队佣金收入高的人越多,则营业单位展业气氛越好,是团队稳定的重要指标。 需关注的KPI指标 有效增员率反映的是队伍动态情况的指标,一般该指标与流失率指标结合起来评估一支队伍的动态变化是否合理。 留存率越高,脱落率越低,队伍发展越稳定。 动手算一算 例:某团队现有人力90人,期初人力70人,累计增员40人,请算出该团队留存率及脱落率? 例:统计日为2015年12月26日,则 3个月转正率=2015年9月新进且统计期末在职的人数/2015年9月新进销售人员人数*100%。 人均保费反映的是某一时段团队平均生产力,是经营单位业务水平的重要表现。该指标也是反映主管辅导能力的重要指标。 人均件数反映的是某一时段团队人员展业成果(产量)。指标值越高,意味着展业的成绩越好;同时也说明组员的拜访量较高,否则相反。它比实动率更能反应业务队伍的努力程度。
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