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保险标准服务促行销(16页).ppt
【资料简介】
标准服务促行销 过去展业模式 过分依赖缘故单 只开发、服务少 客户信息靠手写笔记 联系客户多为节假日礼品问候 盲目陌拜 面临困境 xx代理人“标准服务5+5”分为5项基础服务和5项加值服务,基础服务分别为:1、保单递送服务, 2、契约保全服务,3、生存金服务,4、理赔服务,5、续期服务;加值服务分别为:6、保障馈赠,7、生日祝福,8、xx活动,9、健康管理,10、高端客户礼遇。 寿险业务员的曙光 1、保单递送服务 承保后电子保单当天产生,第二天会有H5链接可以发给客户,要求转介绍介保险馈赠——获得准客户名单 请查收电子保单 个人应用:保单递送服务 保单递送作为基础服务之首,是客户签单后的首次售后服务,是建立信任,赢得转介绍的最好时间递送前:A,客户服务10分钟查看任务——每天查看,养成习惯 B,梳理工作日志——结合线上任务,指定拜访计划 C,电话邀约——早会结束后,预约时间,一定要当面递送关键句:李姐好,您的保单已经到了,您看是今天下午还是明天下午有时间,我给您
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