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保险有效辅导基础知识(24页).ppt
【资料简介】
有效辅导基础知识 目 录 CONTENTS 有效辅导的注意事项 作为主管,你觉得你的辅导达到了效果吗? 有效辅导的定义 有效辅导的定义 研讨:辅导与被辅导的困惑有哪些? 我要辅导你! 不清楚被辅导者的实际需求没有明确的辅导目标选择了不恰当的辅导时机使用不恰当的辅导方法忽略辅导的最终效果 辅导过程中的常见问题 有针对性对组员面临的问题进行分析,根据需求采用具体的辅导方法,以达成组员心目中认可的目标,并最终落实在行动上,同时组员乐意接受主管的追踪检查并能主动寻求帮助。 所谓有效的辅导即—— 我们不仅要辅导,更要做有效的辅导! 诊断需求 设立目标 实施方法 追踪评估 诊断需求即从组员实际出发,找出与其设定目标之间的差距,分析造成差距的原因,确定可以通过辅导予以解决的需求。做好诊断需求有如下四个关键点—— 1、检视目标达成情况 2、确定可辅导对象 3、分析差距原因 4、确定组员辅导需求 步骤一:诊断需求 1、检视目标达成情况 目标?差距! 步骤一:诊断需求 技巧 意愿
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