【资料简介】

有效沟通
课程目标
帮助学员了解“何为有效沟通”。针对业务员日常业务拜访，遇到的通用问题进行举例，掌握注意要点。并且引导学习提升方法，勤加练习，进一步提高自己的沟通技巧。
目录
Q：面对客户，你如何解释什么是保险？
保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条 件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
灭火器
雨伞
保险
救生圈
Q：如何解释什么是宽限期？
保险合同的宽限期是指保险公司对投保人未按时缴纳续期保费所给予的宽限时间，保险法规定宽限期是为60天。
有效沟通的定义
有效的沟通不在于你讲了什么，而是对方接收了什么。所谓有效沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。
目录
如何进行有效沟通
不要直奔主题，而要循序渐进不要只说不听，而要双向沟通不要争锋相对，而要换位思考不要沟通跑题，而要紧抓重点
不要直奔主题，而要循序渐进