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团险员福业务专业化销售流程售后服务之客户经营(12页).ppt
【资料简介】
员福业务专业化销售流程 售后服务之客户经营 员福业务专业化销售流程 寻找准客户 方案设计 促成签单 方案讲解异议处理 方案设计 拜访需求分析 课堂互动 提问: 1、你知道哪些客户经营活动? 2、你开展的客户经营活动有哪些? 3、开展过程是否顺利? 4、有否达到预期的效果。 客户经营活动的意义 组织开展客户经营活动是实现业务目标的必要方法。 通过客户经营活动的开展,可以帮助销售人员做好客户经营,维系新、老客户,增加销售人员与客户间的粘稠度,推进业务发展的进度,从而最终促进团队业务目标的达成! 客户经营的分类 如何区分企业客户利益与个人客户利益? 企业客户利益 个人客户利益 追求组织利益最大化 企业正常运营规避用工风险留住人才 …… 追求个人利益 偏向感性主观判断 客户经营活动类型——公司客户经营 联合会议型: 学习类型: 客户经营活动类型——公司客户经营 客户经营型(按时间分) 客户经营活动类型——公司客户经营
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