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2019年导师培训一周一部两管(24页).ppt
【资料简介】
一周一部两管 一周一部两管指的是:以营业部为单位,每周要有两次客户管理动作。 部经理要做好营业部全员的客户管理指导工作,这是营业部经理必须掌握的基础管理技能。 每周组织营业部人员从客户开拓、客户分析、客户培育、客户成交、客户服务、客户转介绍等方面着手,运用工具做好客户清分,建立客户服务平台。 一周一部两管的意义 一周一部两管的标准 一周一部两管的操作 一周一部两管的意义 一周一部两管的意义 显著的效果 未开展前 属员走不出去,客户源匮乏 客户拜访无法聚焦 新人留存率低 部组酒会无法保质保量召开 主管威望低,团队粘性差 团队整体缺乏思考力 一周一部两管的效果 某经理的客户架构图 2014年全年214万月平台17.8万月实动10人 2015年全年360万月平台30万月实动18人 2016年全年1232万月平台100万月实动45人 2019年全年目标2800万月平台234万月实动80人 一周一部两管助力业务部人力和业绩的增长 一周一部两管的效果 一周一部两管的标准 围绕聚焦30进行轰炸式的礼品营销 30名客户X每日2访=60访 列名单100:每季度第一次客户管理列取100个客户名单聚焦30:通过客户分类、客户评级选出30名聚焦客户黄金10:在筛选出的A类客户中,通过十维分析法锁定10个核心客户目标。 根据个人月度收入目标,结合量化标准,倒推活动量和客户拜访量,配套客户管理,实现收入目标,从心里爱上周部管
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