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德华安顾人寿关于重疾绿通升级和VIP服务升级的宣导(14页).ppt
【资料简介】
关于重疾绿通升级和VIP服务升级的宣导(升级后框架内容) 目录 一、重疾就医绿通服务升级二、VIP尊享服务升级 一、重疾绿通服务升级后框架 1.1 现行重疾就医绿通服务方案梳理 注:6项基础绿通服务为专家会诊(国内二诊)、专业陪诊、专家门诊、住院安排、手术安排、电话医生 1.2重疾绿通服务升级方案-框架 向下兼得 2019版(升级) VS 2018年(现行) 绿通服务门槛从原有累计标保3000元提升至4000元。对标同业绿通服务最强单位,服务项目从原有的8项(五周年方案9项)增加至12项。进一步细化服务项,检查加急服务从3项基础版增加为8项(B超、CT、核磁共振、胃镜、肠镜、腰穿、肾穿、超声心动)。 1.3Q&A 1、如果客户同时达到多个绿通服务方案,怎么办?答:目前对于同时满足多个绿通方案的客户,公司给予客户最优的服务方案。比如客目前能享受医保通的绿通服务方案,因为购买巴纳德标保达到4500以上而获得升级版绿通服务(2018版),该客户的绿通方案为升级版绿通服务(2018版)。 2、现行的绿通方案的优先级如何排列?答:五周年方案4、方案2>五周年方案5、3、1>升级版绿通方案(2018版)>基础版绿通方案(2018版)、医保通绿通方案、基础版绿通(不设保费门槛)>安享e生/安健e生绿通。 3、只要发生异地就医行为就可以报销吗?答:不是。只报销因为此次绿通服务导致异地就医行为而产生的交通费、住宿费用,且报销有费用额度限制。 4、异地就医报销需要提供什么资料?答:提供交通费用票据(高铁、飞机等营运交通工具)、住宿费-增值税专用发票。如果进行异地就医,建议客户提前告知我们,我们发送开票信息。 1.3注意事项 二、VIP尊享服务升级框架 1.1 VIP服务升级方案
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