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团险员福系列方案讲解(31页).ppt
【资料简介】
员福系列方案讲解 第一部分保险方案的讲解 方案讲解前的准备 一定要熟悉产品或组合 了解方案的优势及客户需求 建立正确和积极的心态 事先预估客户提出的问题及解决的办法 方案讲解-情况分类 方式两人以上讲解、团队面对客户讲解。步骤需求确认→问题呈现→方案解释→沟通互动→尝试成交提供问题解决思路和框架达成方案设计的共识,获得方案修改所需资料尝试成交或取得再访时间 方案讲解步骤 方案讲解步骤(1/5) 需求确认:重申和确认需求 举例:王总,上次您提起公司的中层管理人员虽然都有了社保,但是公司还是想提高一些保障。(重温客户的保障需求)今天这个方案就是按照您的意思专门设计的,打扰您十分钟,现在开始让我详细讲解一下吧。(确认客户无异议后,拿出保险方案,进入方案讲解) 企业内部管理制度的约束 对不可预见的经营风险的担忧 对现有保险方案的不满 对现有服务公司的不满 问题 呈现 方案讲解步骤(2/5) 方案讲解步骤(3/5) 方案解释:突出优势和解决需求 方案讲解步骤( 4/5 ) 沟通互动:将保险利益转化为客户利益 认真分析客户的期望和规划告诉客户如何运用保险的综合功能,以实现他的期望。为客户描绘美好前景,语调充满感性,将客户带离现在。
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