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保险职场高效客户经营(27页).ppt
【资料简介】
“足不出户”—— 在职场里实现高效客户经营 团队经营中的两个困惑 团队成员(特别是一些新人)脱落基本都与缘故客户严重消耗有关—— 如何持续获得新客户?如何让老客户持续加保? 我的思考 在客户经营方面,是否可以寻找到一种方式—— 能持续解决上述两个问题;能被团队成员接受;具有可操作性;成本不高。 我的探索 中高端客户大型聚会:体现档次、大投入大产出; xx爱心社——挚爱一生:营销也可以“很公益”;户外活动:老少皆宜,亲近大自然; … 职场活动——我最引以为豪、最效果显著的客户服务活动! 职场活动——少儿亲子活动 时间:每周日。持续运作了18个月左右,合计操作了65场左右的少儿亲子活动;主题:DIY蛋糕秀、玩偶涂鸦制作、日系寿司制作、彩泥手工秀等定义:通过邀约流程,邀请新老客户带孩子参与各种主题的职场少儿亲子活动,体验快乐,共同成长,感动客户; 特别强调 固化、持续 关于职场布置 1、装饰与配色:窗帘、桌布、彩色凳(匹配少儿活动和女性美食活动)等; 2、公司荣誉展示区(全方位展示,吸引活动人员) ——“那些参与我们职场活动的客户,只要看到这个区域的奖牌奖杯,就相当于他们听了保险讲座,就会认同和相信我们这个团队” 3、工具百宝箱:活动桌下面,满满整套活动工具,包括锅碗瓢盆、少儿玩具、美食佐料等 PS:“公司只提供一个空间,所有物资全部由我和团队成员来购置,相关职场布置设计也由我和我的团队成员来操作”;
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