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保险分享抓住客户档案的灵魂(17页).ppt
【资料简介】
抓住客户档案的灵魂 我的师傅曾说:“只要有一个客户,就可以干一年,有十个客户就可以干 一辈子。”而现在我对这句话坚信不疑。客户档案本只有不断地记录和整理, 才是有灵魂的,每一次整理客户档案就相当于与客户又见了一次面,更深入了 解客户的需求,为客户提供满意的保险保障和规划。 TOP讲师:xx 我是2009年听到郑荣禄博士的课程,他说:只要你服务好213个家庭,你就可以在这个行业干40年,甚至一辈子。我赶紧盘点了一下我的客户,发现我从业十年竟然已经积累了750位客户! 于是,2010年开门红期间,我将750份客户档案重新进行了整理,为103位完全信赖我、支持我且年交单件保费在1万元以上的客户举办了54场答谢宴,而这些信任我的老客户又加保了363万/37件。同时我也成为了xx地区第一位获得世界华人保险大会白金奖的获得者。 一、 藏在客户档案里的金矿 原来,客户档案里藏着一座金矿! 原来,我也可以做大保单! 原来,平日里对每一位客户档案的整理竟 然会有意外的回报! 只有对我的客户档案进行精细的分类管理,抓住客户档案的灵魂,才能为每一位客户送去最专业的服务。 不同的客户,购买力不同,自然为他们配置资产的方式不同,提供的专业咨询内容也不同。 所以,首先就要对客户进行分类、然后进行不同类别针对性的管理和应用。
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