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保险公司CSP专业销售流程介绍(44页).ppt
【资料简介】
CSP专业销售流程 专业化销售概述 什么是专业化销售? 如何做专业化销售? 专业化销售即:通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。 销售:把产品转移给客户的过程 寿险销售即为专业化销售,是更深层次的销售。 The Process of transferring products to customers 寿险销售即为专业化销售,是更深层次的销售。 专业化销售即:通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。 销售:把产品转移给客户的过程 销售流程是一个环环相扣的循环,从任何一个步骤开始都可依次完成整个销售循环 蓄客力服务力转化力 客户管理 - 客户资料整理与分析的意义 CSP客户档案手册号称:我们的“存折” 财富 “客户资料整理”是CSP专业化销售流程的起点 “客户名单整理”是CSP专业化销售流程的第一步 客户名单是CSP独有资源与优势 客户管理 - 完善客户档案 了解客户档案手册的五大要素 客户档案手册五大要素 建档日期 编号 客户等级 基本资料 拜访记录 客户档案分类 客户档案手册是客户经理计划性拓展市场、做好客源管理的辅助工具,透过良好服务,进而开展展业活动。 客户管理 - 完善客户档案 如110-2019-7-11, “110”为总序号,指所拥有的110个总保户卡。 “2019”是哪年, “7”是哪月, “11”是当月第11张保户卡。 客户档案手册编号 客户档案编号 客户管理 - 完善客户档案
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