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保险崛起计划培训之面谈技巧(68页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/业务员培训
文件类型: PPT
文件大小: 13298kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

课程目标 Course Objectives
01 02 03
熟知面谈概念特征 学会运用面谈技巧 了解面谈注意事项
目录 CONTENTS
面谈概念及特征
面谈技巧运用 面谈注意事项
面谈概念与特征
面谈概念
面谈是指在两个人(或多人)之
间进行的、带有一定目的性,并且 在进行过程中互有听和说的可控性 谈话,目的在于达成共识。
面谈心理学技巧
面谈结束时,必须要启动被面谈人的感性脑,做出决定。
例如:三年对公司来说是短暂的,对你个人而言也许就是一辈子!三年 决定一生!拼搏三年得到的是生活品质的提高!收入翻三番!个人价值 充分得到体现,孩子接受最好的教育,开上豪车,住上豪宅,为自己拼 搏三年,从现在开始吧!一起努力!
运  用
面谈心理学技巧
1968年,美国心理学家罗森塔尔带助手们来到一所乡村小学,在一 到六年级各选了三个班,对这18个班的学生进行了一个“未来发展趋势 测验”,测验结束后,他把一份“最有发展前途者”的名单给了校方, 并叮嘱他们要保密,免得影响实验的正确性。
技巧2--巧用罗森塔尔效应
这个名单占了学生总数的20%,但其实,校长和学生都不知道的是, 名单上的学生都是随机选的,罗森塔尔根本没有去看这个测验的成绩。     奇妙的是,8个月后,情况果然有些变化。在针对这18个班学生的测 验中发现,上了名单的那部分学生,成绩普遍有了显著的提高,而且性 格更外向,自信心、求知欲都变得更强。

...........

 

 

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