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标准化团队建设之如何辅导新人十六个第一次(46页).ppt
【资料简介】
标准化 团队建设之训练辅导篇(二) 如何辅导新人十六个“第一次” 2.辅导方法与步骤 3. 辅导演练 目录 PAGE DIRECTORY 1. 辅导概述 辅导概述 16个第一次辅导 一次的协助和指导,帮助新人迅速迈过一个个难关。 决,也有喜悦的分享。 一种历练和提升。 还需其它工作配合完成。 16个第一次是什么 01第一天上班 你要做的事: 你要他做的事: 遵守公司规定,获得承诺 辅导要点 上班前:电话沟通上班时间、地点及着装要求上班后:提前30分钟到职场熟悉环境、制度、规则 参加大早会 参加二次早会 认识经理、组训、内勤等目标设定与相互承诺 辅导演练 背景:主管的新人今天第一天上班角色:一人扮主管,一人扮新人时间:5分钟要求: 电话沟通 熟悉职场 目标设定 02第一次电话约访 辅导要点 优点:省时省力,避免尴尬 准备工作:记录用的纸和笔,应对话术的演练步骤:寒暄问候、征求见面的机会(二择一法)要点:不要在电话中谈保险,只要求见面模拟演练:充分的准备
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