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标准化团队建设之辅导的原则与方法(43页).ppt
【资料简介】
标准化 团队建设之训练辅导篇(一) 辅导的原则与方法 目录 PAGE DIRECTORY 1. 辅导概述 2. 辅导流程 3. 辅导要求 4. 重点辅导方法 辅导概述 辅导就是协助与指导。 属成员在工作上获得所需要的业务技术的过程; 行改进和提高的过程。 辅导的定义 今日做明日的准备,团队小时做大时的准备,主管做属员的准备,属员稚嫩时做属员成熟时的准备,如此而已。 今日预备明日,这是真稳健;小时预备大时,这是真旷达;主管预备属员,这是真慈爱。 能做到这三步的团队,才算得上是真正的“现代团队”。 辅导的意义 制定辅导计划的重要性 辅导动作对主管而言 深化知识 增强技能 端正态度 养成习惯 辅导动作对新人而言 辅导动作对团队而言 辅导流程 1.诊断需求:Diagnosis 2.设立目标:Objectives 3.实施方法:Methods 4.追踪评估:Evaluation辅导动作的四个流程 等的记录情况,诊断出辅导需求 售活动诊断出辅导需求 辅导动作的四个流程
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