【资料简介】

缘故客户面访
课程目的
了解缘故客户特点，利用与缘故客户便于沟通特性，进行理念沟通并提升服务体验，逐步获得缘故客户对保险及公司的认可；熟悉每次面访流程，掌握面访使用工具，能够熟练掌握邀约和面访话术，做到融会贯通并形成自己的语言风格，树立专业的服务形象；通过客户保单检视服务，为客户提出合理建议，为促成或产说会做好铺垫。
课程目录
第一节  缘故客户客群分析
缘故客户已有多年的感情基础，便于频繁接触，平常聚会都是很好的沟通时机通过面访介绍行业、公司及服务，引导、发现客户对保险的需求缘故虽然有保险需求，但不会碍于面子买保险，所以仍要保持专业积极的形象缘故是新人的主要客户群体，开发难度较低，但拒绝带来的心理影响较大
缘故客户分析
课程目录
以自己为何选择保险行业、为什么选择xx人寿为话题，进行交流介绍保险行业和xx的发展，获取客户对行业及公司的认可通过赠送飞铁保进一步增进客户保险观念通过赠送xx医生以及准备保单为下次面访埋下伏笔为下一次客户见面做好铺垫
1、明确面访目的
第一节  面访前准备
2、梳理面访流程
第一节  面访前准备
熟悉三讲话术：讲行业、讲公司、讲自己掌握飞铁保赠送流程
3、面访应知应会
4、面访工具准备
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