【资料简介】

客户经营——方法篇
——银保新人育成体系
课程目标
通过本课程的学习，帮助新人回顾客户经营的理念，明确客户经营对事业永续发展的重要性，并了解常见的客户经营方法。
目录
CONTENT
NO.1
NO.2
如何进行客户分类
常见的客户经营方法
NO.2
逻辑演练
专业的客户经营很重要
客户经营，是一门技术，更是一门艺术！其建立在对客户进行科学分类的基础上。借助一系列的客户经营方法，增加和客户的粘性，超越客户的期望，促使客户的购买或再次购买，并最终实现客户的锚定。
小游戏—客户信息大收集
客户信息大收集
什么是客户分类
客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。
为什么要进行客户分类
1.精准投放不同的客户有不同的特质，但是这也意味着全方位的经营和更个性化的服务。
2.把控成本客户分类可以保证你以对客户经营资源的最优配置，将成本花在“刀刃上”
如何进行客户分类
仅仅互相略知一二而已，没有私交
不认同保险、但认同你，你可以去拜访他 
认同你、认同保险，近期暂时没有购买意向
认同你、认同保险，近期已经有购买意向
1.客户分类表填写练习