【资料简介】

一招制胜满意度调查表转介绍法
郑博士曾讲到：一个人在从业三
年或者五年以上，要衡量自己的服务 品质和客户关系，有个重要的指标， 就是一年的保费来源中，老客户的加 保和转介绍能占多少？如果客户关系 管理做得好，加保和转介绍率应该至 少在50%以上，那些轻松做到持续百 万百件的人，他们的转介绍和加保的 比例往往达到80% 以上。
哪些客户适合做转介绍？
如何在陌生市场凭借一张客户满意 度调查表获得源源不断的转介绍？
我转介绍。
荐的朋友时，因为有信任背书，沟通才会顺畅。
满意度调查问卷：一方面能让我听到客户对我的评价，以便我改进服
务；另一方面它能让客户自愿为我转介绍。
如果有不满意也请尽管说，我好改正。
我会按照您的意见改进服务。
成长呢？您不给我提意见我就只能停留在现在的服务水准了。”
保单整理，再次审视一下保额是否是足额的。
为您的朋友送去爱心，帮助他们转移风险得到保障吗？